退換貨需知：

依照消費者保護法規定，金麒麟網站線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、附件、包裝及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退貨。

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金麒麟本站因堅持銷售天然水晶及相關礦石，故所賣出之天然礦石其自然形成之石紋（水波紋及冰裂紋）、礦石內含物、礦岩及礦物所形成之自然凹痕凹洞等礦缺，為天然礦石自然生成之現象，並非屬於瑕疵之定義。

退換貨寄回地址：

台北縣汐止市福德一路141巷17號7樓

聯通環球股份有限公司　網站客服部　收

如果有以下情況，恕無法接受退換貨！
1. 收到商品超過七日以上。
2. 寄送退換貨，未附回原發票。
3. 退回之商品非原本物件及所附予相關配件不齊。
4. 特殊訂製商品（因依客戶要求而進行原物件改變設計搭配 )。　

一、退貨須知：

＊符合以下條件，無條件退貨：

1. 商品與網站上標示的商品材質、規格不符。

2. 商品有明顯撞擊缺角瑕疵。（非買方所造成）

＊退貨流程：

請在收到商品的七日內，利用本站“服務台”之“聯絡我們”功能，留下您的姓名、地址、聯絡電話、購買商品及退貨原因，本公司客服人員會儘速與您聯絡退貨事宜。服務時間：每周一至周五早上九點～下午五點。

＊退款流程：依客戶當初付款方式退款。

1. ATM：請提供指定之退款帳戶

2. 匯款：請提供指定之退款帳戶

3. 貨到付款：請提供指定之退款帳戶

＊退款時間：

於收到退回商品後，十個工作天內完成退匯至您的指定銀行帳戶。

二、換貨須知：

請在收到商品的七日內，利用本站“服務台”之“聯絡我們”功能，留下您的姓名、地址、聯絡電話、購買商品及換貨原因。本公司客服人員會儘速與您聯絡退貨事宜。服務時間：每周一至周五早上九點～下午五點。

單筆訂單僅接受一次更換為限，可選擇更換同等金額商品或補差價方式更換其它商品。

如有未盡事宜，本網站將會隨時修正調整，請定期查詢更新，謝謝！